Por Redacción
León, Gto. El Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León (SAPAL) ya cuenta con una línea de atención telefónica para brindar atención por WhatsApp, es el número 477 401 66 87.
Con este servicio se agilizará la comunicación con las y los usuarios del sistema operador del agua en León, ya que se puede consultar el saldo y pagar el recibo desde esta aplicación.
También se puede descargar el recibo y realizar reportes por falta de agua y fugas, solicitar la recolección de escombro y bacheo que se haya dejado durante la realización y/o reparación de obras de SAPAL.
En todos los casos, el WhatsApp de SAPAL está programado para solicitar la información correspondiente a cada función.
Para una mejor atención se recomienda tener a la mano el nombre del titular y el número de cuenta, y que escriban sus consultas completas y lo más claramente posible.
El chat del WhatsApp de SAPAL es operado por un “bot”, el cual está capacitado para entender la conversación y solicitudes de los usuarios. En caso de que no entienda alguna petición sugerirá comunicarse al 073.
En este nuevo servicio el sistema invirtió 140 mil pesos y está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
“El WhatsApp de SAPAL es un recurso que agiliza la comunicación ciudadana y forma parte de los canales de atención personalizada que ofrece el organismo a los leoneses”, informó la dependencia municipal en un comunicado de prensa.
