Por Alicia Arias

León, Gto. Los concesionarios del transporte público en León han cumplido con el 92 por ciento de las acciones a las que se comprometieron, pero no han podido resolver el problema de los prolongados tiempos de espera y la principal queja de los usuarios.

En entrevista con el titular de la Dirección General de Movilidad, Luis Enrique Moreno Cortés, explicó que los trasportistas han cumplido el 92 por ciento de los compromisos establecidos en diciembre de 2016, cuando se acordó el último incremento a la tarifa del transporte.

Sin embargo, el ocho por ciento del incumplimiento son los tiempos de espera “y es la mayor queja de los ciudadanos”, informó.

Explicó que hay rutas críticas con las que todos los días se tienen problemas, y hay otras que presentan dificultades esporádicamente, pero “la idea es que tengamos una regularidad en el servicio y demos a los usuarios una mejor atención en tiempos de espera, que sean menores”, señaló el funcionario municipal.

Otro retraso que se tiene en el Sistema Integrado de Transporte (SIT) es la falta de un sistema  monitoreo de las rutas para que usuario cuente con la información “que ayudaría mucho, porque a pesar de que tenga un intervalo amplio, sabe cuándo y en cuánto tiempo va a pasar por la parada que él lo necesita”.

Ambos elementos “necesariamente se tienen que implementar para que den esa percepción de menor tiempo de espera”, declaró Moreno Cortés.

Ante el señalamiento del líder de los transportistas, Daniel Villaseñor Moreno, de que las rutas se retrasan porque hay mucha flota vehicular en la ciudad, aclaró que cuando se cumple con la flota y se hace el recorrido sobre la ruta y la ruta transita sobre vialidades conflictivas, puede darse un atraso, “pero cuando en el inicio del servicio no se está presentando el número de autobuses necesario para garantizar un buen servicio, ya, de entrada, va a ser difícil cumplir con los tiempos”.

Cuestionado sobre si se sienten presionados por los concesionarios quienes frecuentemente ejercen presión a través d las redes sociales, Moreno Cortés respondió que no, que los trasportistas “tienen que cacarear las cosas buenas que tienen y que hacen,  están en su derecho”.

Pero, agregó, “nosotros analizaremos y evaluaremos el estudio sin esa presión… Lo más importante es procurar mantener el servicio pero, sobre todo, bajo variables que den más satisfacción a los usuarios y una de esas son los tiempos de espera y los horarios del sistema”.