Por Redacción
Imagen: Archivo/Alicia Arias
León, Gto. El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) anunció que cuenta con un protocolo para apoyar a familiares de personas desaparecidas que cuentan con un crédito de la institución.
Se trata de una Prórroga Promocional con vigencia de 12 meses que puede renovarse todas las veces que sea necesario, siempre que se acredite la ausencia de la persona acreditada. Se detiene el cobro de las mensualidades y no se genera ningún tipo de interés.
En un comunicado de prensa, el instituto expresó que ante situaciones trágicas busca hacer todo lo posible para facilitar el tránsito sobre un evento traumático como es la desaparición de un ser querido.
Si un familiar tuyo se encuentra desaparecido y tiene activo un crédito con el Infonavit, hay cosas que puedes hacer para evitar que la deuda siga creciendo y que tu familia tenga mayores preocupaciones económicas.
Por ello, el instituto creó protocolos de acción a implementar en caso de que personas acreditadas sean víctimas de desaparición forzada o de algún siniestro tras el cual no pueda ser localizada.
En cualquiera de esos casos, algún familiar debe seguir el siguiente proceso: 1) avisar a las autoridades y obtener una Declaración de Ausencia. El Infonavit reconoce tres vías posibles para obtener dicho documento:
- El inicio de una averiguación previa por la desaparición del acreditado o acreditada, dentro de la Fiscalía General de la localidad en la que se encuentres quien hará el trámite.
- La presentación de una queja por escrito ante la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH) por la desaparición del acreditado o acreditada.
- Escrito presentado ante el Juez Civil por la declaración de ausencia del acreditado o acreditada.
Al tener el documento de cualquiera de los tres organismos se debe debes acudir al Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano con el original o copia certificada del documento y hacer un escrito solicitando la aplicación de una Prórroga Promocional. Con esto el Institutito da inicio al procedimiento.
Mientras se localiza a la persona desaparecida, se obtiene la declaratoria de fallecimiento o la declaratoria de presunto fallecimiento.
En cada estado del país varía el tiempo en el que se puede obtener la declaratoria de fallecimiento o presunto fallecimiento, pero la prórroga que ofrece el Infonavit se puede tramitar de manera ilimitada, es decir, no importa cuánto tiempo pase: lo único que hay que hacer es actualizar de manera anual ante el instituto el estatus de la queja ante la CNDH o ante la fiscalía, para poder mantener los beneficios de la prórroga.
Es importante notificar al instituto los avances para evitar que se reanuden los cobros y las declaratorias de presunto fallecimiento tienen la misma validez jurídica que un acta de defunción, lo que significa que al obtenerla ocurre lo mismo que cuando un familiar muere, es decir, se termina la deuda.
Los créditos en conjunto
Si se tiene un crédito con una persona que se encuentra desaparecida, al solicitar la prórroga se detiene el cobro de la deuda de esa persona, pero el porcentaje correspondiente a la deuda de la otra persona se sigue cobrando sin cambios.
Esto aplica para créditos en conjunto como Unamos Créditos o el Crédito Conyugal. Al obtenerse la declaratoria de fallecimiento, la parte proporcional de la propiedad pasa a los beneficiarios establecidos por la persona fallecida.
Si el crédito se emitió con alguna institución financiera, es importante considerar que la prórroga solo aplica al monto otorgado por el Infonavit.
Para mayor información sobre este programa es necesario acudir al Centro de Servicio del Infonavit o consultar infonavitfacil.mx y llamar al Infonatel, al 800 008 39 00, desde cualquier parte del país.
