Durante 2020 el IMSS ofreció más de 100 millones de servicios digitales

Por Redacción

Imagen: Alicia Arias

León, Gto. Durante el año 2020 el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) reforzó sus servicios digitales y otorgó más de 100 millones de trámites en línea en todo el país.

Ocho de cada 10 fueron para estos cinco servicios: vigencia de derechos, localización del Número de Seguridad Social (NSS), comprobante de vigencia, generación de Cartilla Nacional de Salud y asignación del Número de Seguridad Social (NSS).

El coordinador de Servicios Digitales y de Información para la Seguridad Social, Arturo Ramos Ballado, informó en un comunicado de prensa que el instituto cuenta con 90 trámites digitalizados que se brindan mediante diversos canales de atención, como el portal institucional, la aplicación móvil para celulares y tabletas, el portal ciudadano, ventanillas en las subdelegaciones y unidades médicas, y por vía telefónica.

Señaló que para evitar los trámites presenciales y romper las cadenas de contagio por COVID-19, se implementaron, en tiempo récord, diversos trámites en línea, aplicativos e incluso plataformas, ya sea en el portal del Instituto y/o en la aplicación IMSS Digital.

Ramos Ballado agregó que con el Permiso COVID, personas con síntomas asociados a la enfermedad reciben la incapacidad a distancia y el depósito del pago respectivo, sin necesidad de acudir a su Unidad de Medicina Familiar (UMF), y el mismo caso aplica para derechohabientes que solicitan la incapacidad por maternidad.

Señaló que se desarrolló un aplicativo para que las personas que reciben tres meses de medicamentos a través de la Receta Resurtible los reciban en sus domicilios.

Además, se implementó la plataforma de Nueva Normalidad para el retorno seguro al trabajo de empresas de sectores esenciales y no esenciales, de manera conjunta con la Secretaría de Economía; a la fecha se han registrado más de 134 mil centros laborales en dicha plataforma.

El coordinador de Servicios Digitales y de Información para la Seguridad Social destacó que en este momento, el mayor reto y esfuerzo del instituto está en la plataforma para la vacunación contra la COVID-19, mediante la cual se realiza la inmunización del personal de salud, con la prioridad de quienes atiende a población con la enfermedad.

Dijo que para patrones y representantes legales, en el Escritorio Virtual del portal www.imss.gob.mx pueden consultar información de su empresa y realizar diversos trámites como alta patronal y de personas aseguradas.

También es posible llevar a cabo la inscripción al seguro de salud para la familia, continuación voluntaria al régimen obligatorio, afiliación a personas trabajadoras del hogar e independientes, entre otros trámites.

En la parte de atención médica, destacó que en la App IMSS Digital se encuentran diversas herramientas como CHKT en Línea para medir el riesgo de padecer enfermedades crónicas, agendar una cita médica en la UMF, cambiar de UMF y registrar de beneficiarios, así como consultar la vigencia de derechos.

El licenciado Ramos Ballado afirmó que para la solicitud de pensión, “antes la persona tenía que ir hasta siete veces a una ventanilla para el inicio de esta prestación, hoy solo acude una vez y, el resto del trámite, lo hace en línea”.

Adelantó que para este año se continuará con la consolidación y generación de nuevos servicios digitales.

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