Por Redacción

Imagen: Alicia Arias

 León, Gto. Debido a las medidas que se han tenido que observar durante la pandemia del COVID-19, el Municipio de León implementó la modalidad de gobierno electrónico, una opción para que la gente realice diversos trámites, la cual ha resultado un éxito y en ocho meses se expidieron 12 mil 611 autorizaciones digitales por parte de la Dirección de Desarrollo urbano.

“En el 2020 se logró la consolidación del gobierno electrónico, humano e inteligente, para el Desarrollo Urbano en la ciudad León”, informó el gobierno leonés en un comunicado de prensa.

A raíz de la declaración de emergencia sanitaria en el municipio por la pandemia del COVID-19, se tuvo que acelerar la puesta en marcha de una cadena de atención electrónica para seguridad de la ciudadanía.

Desde el 30 de marzo, la Dirección de Desarrollo Urbano adoptó la modalidad de gobierno electrónico para atender la totalidad de las solicitudes ciudadanas para optimizar el servicio en la gestión de permisos y autorizaciones.

Desde el 20 de julio se estableció el envío y recepción de solicitudes mediante Ventanilla de Ingresos en el sitio web de la dependencia; y desde el 26 de octubre fue posible restablecer los tiempos de respuesta ‘exprés’ para los trámites más solicitados.

Con las ventajas de obtener los permisos sin salir de casa u oficina, del 30 de marzo al 03 de diciembre, los ciudadanos han recibido 4 mil 153 permisos de Alineamiento y Número Oficial, así como mil 382 Autorizaciones de Uso y Ocupación y mil 339 certificados de Número Oficial.

Además, se emitieron mil 109 permisos de Alineamiento y Número Oficial, 830 Permisos de Anuncio, 736 Permisos de Uso de Suelo y 727 Permisos de Construcción.

Desarrollo urbano mantiene sus canales de atención electrónica, Ventanilla de Ingresos (http://du.leon.gob.mx/contenidos/ventanilla-de-ingresos/), Call Center – 477 1467200- y el Chat Electrónico para asesorías en el sitio du.leon.gob.mx.

Todos los canales de atención tienen un horario de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 03:30 de la tarde. Por periodo vacacional, actualmente se encuentra en descanso y volverán el siete de enero.

Trámites electrónicos

12,611 Permisos Entregados por vías digitales del 30 de marzo al 3 de diciembre

Autorizaciones digitales con más demanda:

Alineamiento y Número Oficial                                       4,153

Autorización de Uso y Ocupación                                   1,382

Número Oficial                                                                   1,339

Alineamiento                                                                      1,109

Permiso de Anuncio                                                          830

Permiso de Uso de Suelo                                                  736

Permiso de Construcción                                                  727

Certificación de Clave Catastral                                       617

Inscripción al Padrón de DRO y Peritos Urbanos          311

División y/o Fusión                                                              227